Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область политики

Исполнитель и оператор

Бильданов Ильназ Ильдарович

Статус

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

165209509907

Адрес для обращений

422980, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Муса Джалиля, д. 46

Электронная почта

[email protected]

Телефон

+7 939 347-75-00

Сайт

https://leadpotok.pro/

«ЛидПоток» — название проекта. Эта политика описывает работу сайта и приём заявок исполнителем. Обработка данных клиентов заказчика при внедрении ИИ-систем согласовывается отдельно и не покрывается согласием посетителя этого сайта.

2. Цели, данные и основания

Заявка и консультация. Форма собирает имя и номер телефона, передаёт страницу входа и заявки, выбранный кейс, тип обращения, место формы и кнопки, домен внешнего перехода и доступные UTM-метки. Вместе с заявкой сохраняются первое наблюдаемое и последнее известное внешнее касание из этого браузера, а при доступности счётчика — ClientID Яндекс Метрики для сопоставления обращения с посещением сайта. Цель — ответить на запрос, уточнить задачу и согласовать консультацию. Субъекты — заявители и представители потенциальных заказчиков. Основание для заявки через форму — отдельное согласие.

Обращения напрямую. При письме или сообщении обрабатываются имя, контактные сведения, идентификатор в выбранном сервисе и содержание обращения в объёме, необходимом для ответа. Применимое основание определяется характером обращения: согласие либо действия по заключению договора по инициативе заявителя, исполнение договора и установленные законом обязанности.

Договорные отношения. Если стороны переходят к договору, состав необходимых реквизитов, правовые основания и сроки хранения определяются условиями договора и применимым законодательством. Настоящая форма не запрашивает паспорт, платёжные реквизиты, сведения о здоровье или биометрию.

Техническая работа сайта. При загрузке сайта хостинг и подключённая аналитика могут получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время и запрошенный адрес. Приёмник формы использует HMAC IP-адреса для ограничения частоты запросов; записи ограничений автоматически удаляются спустя сутки.

Рекламные рассылки не предусмотрены. Текущая интеграция сохраняет обращения в CRM. Автоматическая отправка контактных данных ИИ-моделям и автоматическая переписка ИИ-агента при отправке формы не включаются.

3. Работа с заявкой и сервисы

Имя и телефон поступают из браузера напрямую в обработчик Yandex Cloud в регионе Россия, затем сохраняются в amoCRM. В CRM создаётся сделка с контактом. Ответ посетителю организует исполнитель. Логотипы ИИ-моделей и интеграций на сайте описывают возможности внедряемых решений, а не получателей каждой заявки.

Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление необходимым обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Способы — автоматизированная обработка с участием исполнителя и обработка без автоматизации.

Провайдер amoCRM: АО «амоЦРМ», ИНН 7709477879, ОГРН 5157746087681; опубликованный юридический адрес: 115093, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Замоскворечье, ул. Люсиновская, д. 38. Провайдер используется для ведения обращений на договорных условиях. Условия amoCRM; информация о серверах. Технический обработчик размещается в Yandex Cloud, ООО «Яндекс.Облако», регион Россия; обработка осуществляется по соглашению об обработке данных.

Страницы сайта размещены на Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.). Политика конфиденциальности Cloudflare описывает обработку технических данных при работе сервиса. Содержимое формы отправляется напрямую в Yandex Cloud; Cloudflare Pages не используется как посредник передачи имени и телефона.

Telegram, WhatsApp и Gmail используются как внешние каналы связи по выбору посетителя. Сам переход по ссылке не отправляет заполненную форму. Если посетитель пишет через внешний сервис, применяются также его правила. Такие обращения могут включать передачу данных зарубежным получателям; эта политика не заменяет необходимых правовых оснований и процедур трансграничной передачи.

Продажа данных и их публичное распространение при приёме заявки не предусмотрены. Доступ предоставляется оператором только для работы с обращениями и поддержки технического маршрута.

4. Сроки хранения и удаление

Для заявок без заключённого договора установлен предельный срок — 180 дней с получения. Обработка завершается раньше, если цель достигнута или согласие отозвано и другого основания нет. Оператор организует удаление заявок из CRM; это правило исполнителя, а не заявление об обязательном сроке хранения по закону.

После достижения цели или отзыва данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если иной порядок или дальнейшая обработка не предусмотрены законом либо другим применимым основанием. Прекращение обработки по требованию субъекта и иные обращения выполняются в соответствующие сроки закона. Договорные и обязательные учётные документы хранятся на самостоятельных основаниях.

Сведения о согласии и его редакции учитываются отдельно от маркетинговых целей. Служебные записи доставки автоматически удаляются из YDB спустя 180 дней. Хранение иных доказательств ограничивается необходимостью подтвердить законность обработки и защиты прав и не разрешает бессрочно использовать заявку.

5. Права, отзыв и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, прекращения обработки, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Для обращения используйте email или почтовый адрес из раздела 1; сообщите контакт, использованный при заявке, и суть запроса. Дополнительные сведения запрашиваются только при необходимости установить принадлежность данных и исполнить требование закона.

Для отзыва согласия можно написать с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Обработка по иным законным основаниям после отзыва оценивается отдельно. Применяются сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе статьями 20–21.

6. Защита и размещение данных

Имя и телефон передаются в обработчик только после отметки согласия и отправки формы. Скрипты сайта не сохраняют эти поля в localStorage или sessionStorage, адресе страницы или аналитических событиях. Передача выполняется по HTTPS. Приём подтверждается после ответа CRM. В служебную базу YDB записываются ID отправки, HMAC запроса, состояние, ID сделки и сведения о согласии без имени и телефона. Ключ amoCRM хранится отдельно в Lockbox; журналы тела запросов на приёмнике и шлюзе выключены.

Оператор управляет правами доступа к CRM и облаку, сроками хранения и удалением, учитывает обращения субъектов данных и организует меры защиты. Техническая настройка формы не является заявлением о сертификации всей информационной системы или об отсутствии обработки технических данных за рубежом.

При сборе данных граждан РФ должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. При планируемой трансграничной передаче отдельно выполняются требования статьи 12; согласие посетителя само по себе не отменяет эти обязанности.

7. Хранилище браузера и аналитика

localStorage сохраняет выбранную тему оформления и минимальные сведения об источниках: первое наблюдаемое касание, последний известный внешний источник и вход текущего визита. Эти сведения включают путь страницы, домен перехода, разрешённые UTM-коды и время. Скрипт перестаёт использовать касание через 90 дней; после 30 минут бездействия начинается новый визит. Если localStorage недоступен, используется sessionStorage, а при недоступности обоих хранилищ — память страницы. История всех просмотренных страниц не записывается. sessionStorage также может сохранять положение карусели и квитанцию доставки с идентификатором, временем и адресом возврата. Квитанция используется не более 15 минут. Имя и телефон в хранилища не записываются. ClientID счётчика считывается в память страницы и передаётся с заявкой при наличии; дополнительная копия ClientID скриптами формы в localStorage или sessionStorage не сохраняется. Хранилища можно очистить средствами браузера.

Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости, источников переходов, карты кликов и переходов по ссылкам. Сервис может использовать cookies и получать технические данные посещения. В коде сайта включён Вебвизор для воспроизведения действий посетителей: кликов, прокрутки и переходов. Перед загрузкой счётчика поля ввода помечаются для маскирования содержимого; содержимое списков выбора, редактируемых блоков и сообщений формы скрывается от записи. Эти правила применяются и к полям, добавленным на страницу позднее. Электронная коммерция отключена. Дополнительные события сообщают об открытии формы и переходе в мессенджер; имя, телефон и текст обращения в их параметры не передаются. Событие принятой заявки отправляется только после подтверждённого ответа CRM; открытие страницы благодарности без квитанции его не вызывает.

Данные обрабатываются также сервисом Яндекса в соответствии с его политикой конфиденциальности и условиями Метрики. Вы можете ограничить cookies и загрузку счётчика средствами браузера. Локальные технические сборки сайта не загружают счётчик.

8. Редакция

Редакция от 27 октября 2026 года: описаны рабочий маршрут Yandex Cloud → amoCRM, учёт согласия, источники обращений с окном 90 дней и передача доступного ClientID в CRM. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие автоматически.